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退換貨政策


 退換貨說明

本商品只提供換貨! 不提供退貨!

 

問題說明

色差問題:如因拍照、螢幕色差等因素問題,恕無法成為退換貨理由,所有商品均以實品為主,賣場圖片僅供參考。

尺寸問題:聖誕樹為手工製作,高度落差正負5cm屬正常,請確認好需求尺寸再行下單,恕不為此提供退換貨。

包裝問題:包裝並不影響其商品使用功能,恕無法以包裝箱壓壞、不夠完整、箱子破裂等理由要求退換貨品。

款式問題:商品若有需要指定色彩或款式請訂購時備註清楚,款式色彩以賣場商品為主,或要特別顏色或款式請另外來電詢問!

安裝問題:商品安裝時小心衡量力道,因自行安裝不當造成毀損亦無法退貨! (如:卡榫用力不均造成毀損)

生產問題:部分商品由工廠生產線上造成的,並不影響商品使用,可解決之小問題無法退換貨。(如:小污點,皺摺等)

味道問題:部分新品保留原有原物料、倉儲等味道,請打開包裝放置陰涼處1-2天,帶味道散去後再行使用;因此,若因味道問題亦無法要求退換貨。

樹藤樹葉問題:聖誕樹或樹藤剛取出安裝時,樹枝上有些許脫落為正常情形,並不影響使用,亦無法接受退換貨。

電子問題:低價小商品無所謂保固期限,也不保證附贈電池一定有電,無法開啟有可能是搭贈的電池沒電了,更換電池即可;如接觸不良,請將接線接頭重新拔起或轉向多試幾次即可解決,若無法解決再請來電詢問。

其他不接受退換貨理由:

下標前,請務必看清楚商品頁面說明,產品規格、適用性、最低訂購量、運費計算...等等,若因個人未看清楚頁面產品規格與說明而造成誤訂,請自行負責。 

購買時請確定自身需求,恕無法以與想像中不同」、「對我不實用」、「現在用不到...等等個人觀點問題而要求退換貨!

 

 諾也提供完善的售後服務,以保障買家權益。

   所有售後服務都需在收到商品的7日內完成,務必請買家收到商品後檢查喔!

   任何退換貨商品寄出前,請先與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。

  退貨商品須為收到貨時的完整包裝,商品無佩戴痕跡,保持商品原樣。 

  請於7日內與客服人員聯繫,7日後逾期不受理。 

若商品不符或損壞、瑕疵等情形,請於收到貨後7日內拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。 

所有商品出貨前皆以詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !

 

聯絡客服

  聯絡電話:04-26202996

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